20 de marzo de 2020
Queridos amigos y padres de mascotas,
Debido a los recientes desarrollos relacionados con el brote de COVID-19, ante todo queremos desearles lo mejor a todos y esperamos que, por el momento, puedan adaptarse a nuestras nuevas circunstancias compartidas.
Tenemos la ventaja de poder distanciarnos socialmente fácilmente del público y continuamos operando para apoyar a nuestros clientes, distribuidores y minoristas. En este momento:
- Nuestro equipo sigue cumpliendo con los pedidos;
- Se han intensificado nuestros esfuerzos de limpieza y se ha instruido a nuestros empleados para que tomen las precauciones adecuadas con el manejo;
- A todo nuestro personal se le permite tiempo libre y quedarse en casa o trabajar desde casa según sea necesario;
- Además de nuestros controles regulares, también estamos tomando medidas para reducir y monitorear la cantidad de personas que están en contacto con productos o materiales de envío en nuestras instalaciones antes de que se envíen;
- Estamos ejerciendo la máxima vigilancia mientras observamos y seguimos los protocolos más recientes de COVID-19, según lo indiquen las autoridades;
- Por el momento, no tenemos ningún desafío en nuestra infraestructura logística. Nuestros mensajeros y carteros siguen operando con normalidad. Si eso cambia, le enviaremos las actualizaciones lo antes posible;
- Aunque no hemos visto ningún comentario de este tipo por parte de nuestros socios de envío, le pedimos que tenga en cuenta que debido a la demanda excesiva de envío a través de compras en línea, es posible que surjan algunos retrasos en el envío en el futuro.
Continuaremos apoyando a nuestros socios minoristas durante este tiempo y le enviaremos información en caso de que nuestros socios anuncien horarios reducidos o cierres temporales.
En última instancia, queríamos informarle que mantenemos el rumbo y apoyamos por completo las necesidades de nuestros clientes que prefieren comprar en línea durante este tiempo de distanciamiento social y autoaislamiento.
Manténganse bien, amigos.
Eugene Chrétien
Presidente de Only One Brands Inc.