Preguntas frecuentes
¿Cuáles son sus opciones de envío?
Dado que estamos ubicados en Canadá, enviamos principalmente a través de Canada Post y UPS para brindarles el mejor servicio. Los tiempos de envío son un estimar únicamente y se calculan desde el momento en que salen de nuestro almacén. Permita tiempo adicional para el procesamiento de su pedido en nuestro almacén .
Si tiene algún problema durante el proceso de pedido o al recibir su pedido, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de la pestaña de soporte o enviándonos un correo electrónico a help@onlyonetreats.com.
¿Cuál es su política de devolución?
¿Dónde están hechos tus dulces?
¡La mayoría de nuestros productos se empaquetan y distribuyen aquí mismo en Canadá! Siempre estamos buscando proveedores locales siempre que sea posible.
¿Cómo puedo pagar mi pedido?
Desafortunadamente, en este momento, nuestra tienda en línea no puede aceptar tarjetas de débito Visa, sin embargo, puede usar PayPal para habilitar los pagos de débito directamente desde su cuenta corriente.
¿Dónde puedo comprar los productos Only One Treats?
Tengo un código de descuento promocional, ¿cómo lo uso?
Si tiene un código de descuento promocional de Only One Treats, puede ingresar el código en el cuadro de código de descuento durante el segundo paso del proceso de pago.
Asegúrese de que el código de descuento promocional se aplique con éxito a su pedido y que el descuento se deduzca del precio antes de completar su pedido.
¿Cuáles son sus Términos de servicio?
Visite nuestros Términos de servicio aquí .
¿Cuál es su política de privacidad?
Por favor visite nuestra Política de Privacidad aquí .
¿Tus tarjetas de regalo caducan?
Si bien nuestras tarjetas de regalo no son reembolsables, nunca caducan y se pueden transferir a cualquier persona dentro de nuestros países de envío.
¿Ofrecen descuentos o ventas?
Consulte nuestro sitio web, blog y redes sociales para ofertas, descuentos y más. Nuestras ofertas, ventas y liquidaciones vencen.
¿Puedo combinar descuentos?
No. En este momento, lamentablemente, solo aplicamos un descuento por pedido.
¿Por qué hay dos paquetes pequeños en la bolsa de golosinas de mi mascota?
Los dos paquetes pequeños dentro de nuestras bolsas de golosinas se utilizan para que el producto sea estable y fresco sin usar conservantes. Ambos paquetes tienen un propósito diferente:
El paquete de gel de sílice se usa para absorber la humedad dentro de la bolsa de golosinas, actuando como una esponja.
El paquete absorbente de oxígeno sirve para eliminar el componente de oxígeno del aire dentro de la bolsa hermética una vez que la sellamos. Al hacer esto, estamos reduciendo en gran medida el riesgo de crecimiento de moho en las golosinas de nuestras mascotas con el tiempo.
¿Qué debo hacer con estos dos paquetes una vez que abra la bolsa de golosinas?
Por lo general, es una buena idea quitar estos paquetes y tirarlos a la basura una vez que haya abierto la bolsa de golosinas (no funcionarán tan eficazmente como cuando la bolsa estaba sellada). Por lo general, también es una buena idea conservar nuestros productos en un lugar fresco y seco o en el refrigerador después de abrirlos. Tendremos esta declaración ubicada en la parte posterior de nuestro empaque cuando sea necesario.
¿Qué debo hacer si mi mascota ingiere uno o ambos paquetes?
Si en algún momento su mascota comiera uno o ambos paquetes, lea esta información:
Si una mascota ingiere el paquete de sílice, no hay mucho de qué preocuparse, aparte de que es posible que no lo digiera por completo. Su mascota puede deshidratarse un poco y también puede vomitar para sacar el paquete de su sistema. Controle a su mascota y esté atento a cualquier signo o comportamiento preocupante, y busque asistencia veterinaria si sospecha que su mascota necesita atención médica.
Si una mascota ingiere el absorbente de oxígeno:
El ingrediente principal del absorbedor de oxígeno es el hierro elemental, y nuestros paquetes de 100 cc tienen aprox. 1,6 gramos Dentro del paquete, el hierro elemental se convertirá en óxido de hierro, que es menos dañino pero no totalmente inofensivo. Si su mascota ingiere este artículo, se recomienda encarecidamente que busque asistencia veterinaria de inmediato. Los perros y gatos pequeños son más susceptibles a los efectos nocivos del hierro elemental, pero los perros medianos y grandes también pueden enfermarse gravemente.
También puede llamar a su línea directa local de Pet Poison para obtener ayuda; cobran $ 75 en Canadá y EE. UU. por este servicio. Dependiendo de su situación, puede ser mejor llevar a su mascota a un lugar de emergencia para mascotas, para que el veterinario pueda intervenir con el tratamiento de inmediato.
Adjuntamos imágenes de los artículos y las hojas de datos de seguridad para su conocimiento. En el caso extremadamente raro de que esto ocurra, busque atención médica de inmediato.
Para obtener más información, envíe un correo electrónico a: info@onlyonetreats.com
Gracias
Solo un equipo de golosinas